Die kleinen Probleme des Alltags dürfen nicht aus dem Blickfeld verschwinden. Ein Qualitätsmanagement ist nur dann machbar, wenn klar ist, was man und wohin man will. Darum haben wir – wie alle anderen Einrichtungen im Psychiatrie-Verbund auch – ein Leitbild formuliert. Hier ein Auszug:

Wir helfen den uns anvertrauten Menschen, ihre körperlichen, seelischen und sozialen Fähigkeiten zu erschließen und zu nutzen.

Der Pflegeprozess wird individuell gestaltet und kontrolliert – oberster Maßstab ist die Frage: „Haben wir unsere Rahmenbedingungen so ausgeschöpft, dass wir die Lebensqualität und damit die Zufriedenheit der Bewohner verbessern können/konnten?“

Folgende Einzelziele sind Voraussetzungen, das Leitbild zu erreichen:

• Die Bewohnerinnen und Bewohner sollen sich in der Gemeinschaft heimisch fühlen.
• Sie sollen Respekt und Annahme erleben in einem sozialen Klima, das Vertrauen fördert.
• Die Gestaltung der Räume, der täglichen Abläufe und des Umgangs miteinander soll Sicherheit, Orientierung und Geborgenheit vermitteln.
• Innerhalb verantwortbarer Freiräume soll größtmögliche Selbstbestimmung erlebbar sein.
• Die Wohngruppen-Teams respektieren den Anspruch der Bewohnerrinnen und Bewohner auf Zufriedenheit durch ein erfülltes Leben als Motiv ihrer Arbeit.
• Dabei sollten sie im Rahmen ihrer Fürsorge auch einen Anspruch auf persönliche Arbeitszufriedenheit und Selbstsorge entwickeln, weil sie sich so vor Erschöpfung und Demotivierung schützen können.
• Eine Aufgabe der Leitungskräfte ist es, positive Leistungsmotivation zu fördern.